병원 QI 활동으로 환자 만족도 높이기

병원에 가면 왜 그렇게 오래 기다려야 할까요? 그리고 의사 선생님들은 왜 그렇게 바쁘게 움직이는 걸까요? 이런 불편함을 겪어본 적이 있으신가요? 진예치과병원 - 최신 기술로 환자 만족 병원 서비스의 질을 높이고 환자 만족도를 개선하는 것은 병원 경영에 매우 중요한 과제입니다. 이를 위해 병원들은 다양한 QI(Quality Improvement) 활동을 펼치고 있는데, 이번 글에서는 그 과정과 효과에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다. QI란 무엇인가?QI(Quality Improvement)는 의료 서비스의 질을 지속적으로 향상시키기 위한 체계적인 노력을 말합니다. 병원에서는 환자 만족도 제고, 의료 오류 감소, 비용 절감 등을 목표로 QI 활동을 펼치고 있습니다. 이를 위해 병원 내부의 다양한 구성원..